Как сообщают магаданские клиенты Wildberries, стоимость доставки составляет 200 рублей.
При этом, если клиент выбрал расчёт в пункте самовывоза и отказывается от товара, то остаётся должен магазину. И следующий заказ может сделать только по предоплате, если не возместит эти 200 рублей.
По заказу с платной доставкой, сделанным вчера, клиент запросил Wildberries о причинах такого изменения. И магазин ответил, что платная доставка введена временно в связи с избыточной загрузкой пункта самовывоза по адресу: Нагаевская, 46. Переписка есть в распоряжении редакции. Любопытно, что сегодня те же товары и в этот же пункты самовывоза магазин вновь предлагает доставить бесплатно.
Как сообщил агентству руководитель службы клиентского сервиса Wildberries Кристина Спирева, условия доставки заказов в Магадане не отличаются от других регионов нашей страны.
По данным за 2019 год, 98% заказов в Магадане доставляется бесплатно.
Оставшиеся 2% - это преимущественно платная доставка в загруженные пункты выдачи и доставка клиентам с низким процентом выкупа заказов. Во время оформления заказа покупатель может выбрать другой удобный ему пункт самовывоза с бесплатной доставкой. После снижения загрузки пункта выдачи доставка в данную точку вновь становится бесплатной, это может произойти уже на следующий день.
Чтобы снизить загрузку пунктов выдачи и сделать покупки для наших клиентов еще более удобными, мы активно развиваем свою сеть ПВЗ: в Магадане на сегодняшний день работают 8 пунктов самовывоза, а в целом в этом году мы планируем удвоить число наших точек до 6 тыс. шт.
