/ / Чемодан за бортом!


 

Чемодан за бортом!

30.01.2019  |  Автор:  Сергей АГОПОВ "Магаданская правда"
 

Версия для печати    Отправить сообщение об ошибке

 
 
Что делать пассажиру, если авиакомпания потеряла или задержала его багаж?

В январе в Магадан прилетел рейс авиакомпании «Аврора» из Хабаровска. Вроде без задержки. Однако когда пассажиры пошли получать свой багаж, многие из них не обнаружили своих сумок и чемоданов на ленте транспортера. Как выяснилось, компания оставила часть багажа в Хабаровске.

По объяснениям представителя «Авроры», это произошло из-за необходимости взять на борт дополнительные запасы топлива. Как сообщил «МП» представитель авиакомпании «Аврора» в Магадане Максим Усанов, через сутки весь задержанный багаж уже был доставлен в наш аэропорт.

- На сегодня весь багаж доставлен пассажирам, включая и тех, кто направлялся в районы Магаданской области или ехал работать вахтовым методом на горные предприятия. Вахтовикам мы отправили 22 сумки, в том числе на отдаленные рудники «Купол», «Кубака» и «Павлик».

Единственная жалоба оказалась от пассажира, который летел в Магадан транзитом через Хабаровск из Кавказских Минеральных Вод и вез в багаже… свежее мясо. То ли из-за задержки багажа в Хабаровске, то ли по какой-то другой причине в Магадан мясо свежим он не довез, оно оказалось безнадежно испорчено.

Как пояснил «МП» транспортный прокурор Магаданской области Денис Кравцов, пока в прокуратуру обращений от магаданцев, пострадавших от действий компании «Аврора», также не поступало. Если таковые появятся, то их перенаправят в Сахалинскую транспортную прокуратуру, так как авиакомпания «Аврора» зарегистрирована в Южно-Сахалинске.

Вместе с тем Денис Кравцов разъяснил, каким образом пассажиры могут защитить свои права, если их багаж потеряли или не доставили по месту назначения.

Итак, в случае утери вашего багажа вы обязательно должны оформить письменную претензию. Для этого вам нужны отрывной талон багажной бирки (он приклеен к вашему посадочному талону) и паспорт. В акте об утере багажа вы должны подробно описать свой чемодан или сумку.

Максимальный срок поиска чемодана составляет 21 день. Если за это время ваш багаж не нашли, он автоматически считается утерянным. Авиакомпания должна оплатить вам ущерб. Согласно статье 119 Воздушного кодекса РФ авиакомпания обязана выплатить компенсацию за утрату, недостачу или повреждение багажа с объявлением ценности. Компенсация выплачивается либо в размере объявленной ценности, либо без объявления ценности в размере его стоимости, но не более 600 руб. за килограмм веса багажа. При этом в расчет берется только фактический вес чемодана, а не настоящая стоимость содержимого.

Имейте в виду, что вес багажа указан на багажном талоне. Если по каким-то причинам чемодан не был взвешен, то вес автоматически оценивается в 35 кг. В случае, если у вас имеются чеки на покупку вещей, что лежали в чемодане, можно потребовать дополнительную компенсацию.

При этом если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик обеспечивает уведомление владельца багажа и его доставку в аэропорт, указанный пассажиром, или по просьбе пассажира по указанному им адресу без взимания дополнительной платы.

Зарегистрированный багаж хранится в течение шести месяцев со дня направления владельцу этого багажа уведомления о необходимости его получения. В случае неполучения пассажиром багажа по истечении указанного срока багаж может быть реализован или уничтожен.

Кроме того, если потребитель полагает, что его права были нарушены, он вправе обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора либо в транспортную прокуратуру по месту регистрации авиакомпании.

И напоследок. Отсутствие обращений в прокуратуру при буре возмущенных сообщений в соцсетях не может не вызывать вопросов. Может быть, дело в том, что мы привыкли к некорректному обращению со стороны поставщиков товаров и услуг, но совсем не привыкли защищать свои права через суд или надзорные органы. Думается, что далеко не все знают, что существует, к примеру, такой госорган, как транспортная прокуратура, которая, собственно, и следит за соблюдением законности и прав граждан на транспорте. Если это так, просим считать, что данная публикация в «Магаданской правде» и является официальным обращением в транспортную прокуратуру по факту задержки багажа пассажиров рейса Хабаровск — Магадан авиакомпании «Аврора». Для тех же пассажиров, кто хочет сделать это самостоятельно, приводим здесь ее телефоны: 8 (413-2) 62-41-83, 62-07-66.
Чемодан за бортом!

Автор:  Сергей АГОПОВ "Магаданская правда"
 
     
 
Оценить: 0

 
 
   
     
 
 
     
 



  Чемодан без ручки  
 
Что изменилось с отменой бесплатного провоза багажа в самолетах
 
     
  Владимир Печеный: Будем жестко контролировать прохождение отпускной кампании, чтобы не допустить срывов в авиаперевозках колымчан  
 
Владимир Печеный: Будем жестко контролировать прохождение отпускной кампании, чтобы не допустить срывов в авиаперевозках колымчан
 
     
  Авиакомпания «Аврора» успешно выполнила свой первый коммерческий рейс на самолете A319 в новой фирменной окраске по маршруту Владивосток – Хабаровск – Магадан  
 
На самолете под управлением экипажа «Авроры» в составе командира воздушного судна Чевтаева А.А., второго пилота Краснощекова А.А. и проверяющего пилота-инструктора Лубова Е.В. из столицы Приморья вылетели 123 пассажира.
 
     
 
 
    • smilelaughing
      wink
      angry
 
 
Если Вы не увидели свой опубликованный комментарий обновите страницу.
 
При комментировании тех или иных материалов запрещены:

Призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму. Пропаганда фашизма, геноцида, нацизма. Оскорбления посетителей сайта. Разжигание межнациональной, социальной, межрелигиозной розни. Пропаганда наркомании. Публикация заведомо ложной, непроверенной, клеветнической информации. Содержащие ненормативную лексику. Информацию противоречащую УК РФ.
 
 
 
 
   
 
Популярное за неделю

20.02.2019 С проспекта Ленина в Магадане вывезли стационарный пост полиции, который располагался под знаменитым домом «с часами»

Оттуда начнётся обустройство общественного пространства под названием «Магаданское время»

 

20.02.2019 В детские сады Магадана родителей будут пускать по отпечаткам пальцев, в школы – по карточкам

Способы обеспечения безопасности детей в образовательных учреждениях Магадана обсудили на городской антитеррористической комиссии.

 
 

Вчера, 17:00 Глава Магаданской области предложил платить зарплату колымским министрам в зависимости от добросовестной работы с обращениями граждан

Работу органов исполнительной власти в системе «Решаем вместе» оценил губернатор Магаданской области Сергей Носов.

 
 
 

На волнах «Авторадио-Магадан» прошел прямой эфир с мэром города Юрием Гришаном.




Место под строительство новой школы в Магадане обсудили на Градостроительном совете.
 



 
 

Кто был и есть на Колыме →

 

     

 

При полном или частичном использовании материалов, ссылка (гиперссылка) на "КОЛЫМА.RU" обязательна. По всем вопросам работы портала и по размещению рекламы обращайтесь:
тел. (4132) 626802,+7964 455 1698.

© ООО ИА "КОЛЫМА-ИНФОРМ" 2000-2017 г.
[email protected]. ICQ 65503543

Рейтинг@Mail.ru
 
^ Наверх