В сектор по работе с обращениями граждан мэрии города на уходящей неделе обратились 45 человек, на «прямую линию» позвонили 19 магаданцев. Традиционно большая часть поднимаемых вопросов касалась темы улучшения жилищных условий. Несколько жалоб связано с отсутствием ремонта кровель и фасадов многоквартирных домов. Снова поднят вопрос о бездомных собаках, беспокоящих жителей улицы Южной. Приняты в работу просьбы по проведению освещения на участках города, благоустройства и озеленения дворовых территорий, в частности установки детских спортивных комплексов на улице Пролетарской. Среди поднимаемых вопросов – оказание помощи в восстановлении аптеки на улице Зайцева, нехватка врачей в поликлиниках.
Все просьбы, пожелания и обращения направлены в управляющие компании, соответствующие службы, ведомства города и взяты на контроль. Решение вопросов, требующих принятия срочных мер, как правило, исполняются оперативно, большая часть отрабатывается ответственными дежурными во время работы телефонной «прямой линии». Зарегистрированные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о принятом решении заявитель уведомляется письменно либо по телефону, в исключительных случаях срок исполнения занимает 30 дней. Напоминаем, что прямая линия работает по понедельникам, средам и пятницам с 14 до 17 часов. Телефон: 62-50-65. Кроме того, обсудить ту или иную проблему, а также поделиться своими идеями и предложениями магаданцы могут и на личном приеме граждан. Записаться на встречу можно, написав заявление по адресу: пл. Горького, 1, каб. 105.
Действует телефон Единой диспетчерской службы мэрии города: 62-50-46. Вместе с тем все желающие могут воспользоваться электронными площадками муниципалитета: «Открытый Магадан» и «Народный контроль». Чтобы стать участником голосования на «Открытом Магадане», необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте www.openmagadan.ru. Кроме того, зарегистрированные здесь пользователи могут войти в проект «Народный контроль» под своим логином и паролем по адресу: problema.openmagadan.ru. Данный ресурс, наряду с личным приемом, обращениями граждан и «прямой линией», является дополнительной возможностью обозначить ту или иную проблему, но уже с использованием интерактивной карты.
