/ / Сокращение времени при работе с обращениями благополучно скажется на эффективности работы «Народного контроля»


 

Сокращение времени при работе с обращениями благополучно скажется на эффективности работы «Народного контроля»

Олег Дудник
Руководитель управления по информационной политике мэрии Магадан


 

Версия для печати    Отправить сообщение об ошибке

 
 
Работу городского интернет-сервиса «Народный контроль» обсудили в мэрии города руководители ведомств под председательством исполняющего обязанности мэра Магадана Александра Малашевского.

Как было отмечено на встрече, необходимо повышать оперативность работы с обращениями граждан в рамках проекта. Так, представители управления административно-технического контроля, департамента САТЭК, КЗХ, ГЭЛУД и управления по информационной политике мэрии Магадана, в ведение которых входит работа с поступающими жалобами, провели работу по оптимизации обращений. Например, городские структуры станут использовать в своей совместной работе по «Народному контролю» мессенждеры, что поможет быстро реагировать на обращения, также с помощью канала WhatsApp руководители ведомств смогут обмениваться фото с проблемных объектов, о которых сообщили горожане.

Как рассказал на совещании руководитель управления по информационной политике мэрии Магадана Олег Дудник, с 15 мая – начала старта проекта «Народный контроль» - в работу поступило более 300 обращений. На 5 сентября статус актуальных проблем в проекте имели 93 проблемы, из них в категории «Ямы» - 19, «Неубранный мусор» – 16, «Брошенная машина» - 15, «Другая проблема» - 43.

Как заметил Олег Дудник, для более эффективной работы сервис «Народный контроль» постоянно обновляется. Так, в июле портал претерпел ряд изменений. Дополнена система поиска: он стал доступен по описаниям, авторам, адресам заявленной проблемы. При нажатии на значок проблемы теперь автоматически всплывает «облако», при этом строка в браузере отражает ссылку именно на данную проблему, которой в свою очередь можно поделиться (расшарить), используя иконки соцсетей. Возможно сразу же изучить комментарии и оценки по проблеме.

Усилены также иллюстративные возможности сайта: новая заявка выделяется контрастным значком в соответствии с маркером создаваемой темы. Вместе с тем появились такая функция, как дизлайк – «Нет такого», в противоположность «Подтвердить» и сервис «Личный кабинет». Стала возможной плавная «подгрузка» картинок и фото, в списке новинок и опция zoom. Удобство сайту придает популярный способ авторизации через социальные сети.

Кроме того, любой пользователь может подписаться на комментарии, которые также получает автор проблемы. Если сообщение находится в списке неактуальных, то информацию по нему можно уточнить в «Корзине» раздела.

Отдельно, останавливаясь на модернизации сайта, руководитель управления по информполитике отметил, что фотографиями смогут делиться не только сами пользователи. Когда проблема по той или иной заявке решится, на портале будут размещаться и снимки с места события после ликвидации проблемы. Таким образом, магаданцы смогут воочию увидеть проблему в формате «Было – стало».

Кроме этого, прорабатывается вопрос обсуждения проблем проекта «Народный контроль» на оперативных совещаниях в мэрии города. Как решались обращения граждан в течение недели, руководители городских ведомств станут обсуждать при главе города Юрии Гришане.

Напомним, зарегистрированные на сайте «Открытый Магадан» пользователи могут войти в проект «Народный контроль» по своим логину и паролю. Расположен проект по адресу: problema.openmagadan.ru.
Сокращение времени при работе с обращениями благополучно скажется на эффективности работы «Народного контроля»
 
     
 
Оценить: 0

 
 
   
     
 
 
     
 
  Чаще всего магаданцы жалуются на несанкционированные свалки, разрушенные лестницы и брошенные авто  
 
Более 300 обращений поступило через сервис «Народный контроль» с момента запуска программы
 
     
  Проект «Народный контроль» – платформа оперативного взаимодействия горожан и власти  
 
Новый городской электронный сервис обсудили члены Общественной палаты Магадана
 
     
  У магаданцев появилась возможность сообщить о «болевых точках» областного центра при помощи интерактивной карты  
 
Реализацию городского электронного сервиса «Народный контроль проблем» обсудили в мэрии.
 
     
 
 
 
    • smilelaughing
      wink
      angry
 
 
Если Вы не увидели свой опубликованный комментарий обновите страницу.
 
При комментировании тех или иных материалов запрещены:

Призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму. Пропаганда фашизма, геноцида, нацизма. Оскорбления посетителей сайта. Разжигание межнациональной, социальной, межрелигиозной розни. Пропаганда наркомании. Публикация заведомо ложной, непроверенной, клеветнической информации. Содержащие ненормативную лексику. Информацию противоречащую УК РФ.
 
 
 
 
   
 
Популярное за неделю

23.09.2017 Со вчерашнего дня магаданцы не могут вылететь из Москвы на "Вим-Авиа"

Сейчас в аэропорту "Домодедово" задержано 14 рейсов авиакомпании в Магадан, Анталию, Симферополь, Санкт-Петербург и другие города.

 

22.09.2017 Скрыться от возврата долга давней подруге магаданке не удалось

Магаданский судебный пристав разыскал должницу по исполнительному производству в городе Белгороде через 18 лет.

 
 

22.09.2017 Россиянами в Магадане стали выходцы из Украины и Узбекистана

В Магадане приняли присягу и получили российское гражданство 11 человек

 
 

21.09.2017 Автомобиль «ЗИЛ» протаранил «Ниссан Цефиро»

В Магадане полицейские устанавливают обстоятельства дорожной аварии

 
 
 

 
Заместитель мэра Магадана Юрий Казетов во время ежегодного областного педагогического совещания рассказал о том, как в Магадане поддерживают таких детей, и чем особенности такой поддержки.


Его единственный потенциальный организатор подверг критике установленный норматив затрат на животных.
 
 



 
 

Кто был и есть на Колыме →

 

     

 

При полном или частичном использовании материалов, ссылка (гиперссылка) на "КОЛЫМА.RU" обязательна. По всем вопросам работы портала и по размещению рекламы обращайтесь:
тел. (4132) 626802,+7964 455 1698.

© ООО ИА "КОЛЫМА-ИНФОРМ"  2000-2015 г.
Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС 77-27833 от 19 апреля 2007 года выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
[email protected]. ICQ 65503543

 
^ Наверх